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電器保修卡同樣重要


  您是否有過這樣的經歷:購買一件新電器后,大部分注意力用于關注產品本身的外觀、性能等,卻忽視了產品保修卡的填寫等環節。
  眾所周知,保修卡是商品售后保障的重要憑證。但筆者在走訪市場中卻發現,因為嫌麻煩,或是擔憂個人信息涉露,很少有消費者會認真填寫保修卡或完整填寫保修卡上的資料,廠商人員也不會作特別提醒,他們通常只會說保存好發票。
  如此看來,消費者似乎都愿意相信,只要有發票,售后過程發生任何問題都可以找廠家或商家負責。
  但據筆者了解,現在絕大多數的廠家在您需要售后維修時,會讓你同時出示發票和保修卡,理由很簡單:保修卡可以證明購機發票和電器產品的對應關系—電器產品大都有機身編碼,經銷商在開發票時通常不會標注這些內容,有的甚至連產品型號都寫不全。
  此外,電器的售后服務通常在廠家的服務網點進行,對方要核實產品的相關信息,保修卡是重要的,也是必要的證明之一。基于此,筆者認為,在購買電器時一定要索取發票,要求經銷商填寫保修卡上的相關內容,并且簽字、蓋章,這樣才能真正落實保障自身的合法權益。
  同時注意,如果您是選擇網購,也別忘了在購買前就向銷售方提出上述要求。
  根據《消費者權益保護法》和國家三包規定,當消費者與商家產生糾紛、想要維護自己的合法權益時,應當明示商品三包有效期,消費者需提供保修卡、有效發票、產品合格證及產品使用說明等。如果發票不小心遺失,保修卡就是證明產品有效期的重要憑證。
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